NovaCoach — Guide Parent
Ce guide explique comment les parents et tuteurs utilisent NovaCoach pour trouver un soutien scolaire adapté à leur enfant.
1. Accéder à NovaCoach
- Application mobile : tuile Rechercher un répétiteur dans le menu principal (Outils).
- Espace web : menu latéral Répétiteur → Rechercher un répétiteur.
2. Rechercher un coach
Utilisez les filtres pour affiner votre recherche :
| Filtre | Utilisation |
|---|---|
| Ville | Filtrez par zone géographique |
| Matière | Ex. : mathématiques, français, anglais |
| Niveau | Ex. : 3ème, Terminale |
| Tarif max | Budget horaire en FCFA |
| Type | Particulier ou Centre de soutien |
| Tri | Par meilleures notes ou par tarif |
Cliquez sur une carte coach pour voir son profil complet : bio, matières, niveaux, avis des autres parents.
3. Recommandations automatiques
Novacole analyse chaque semaine la situation scolaire de votre enfant (notes, assiduité et régularité des paiements — voir Briefing du jour). Lorsque des difficultés persistantes sont détectées, vous recevez automatiquement :
- Une notification vous alertant des difficultés détectées
- Une liste de coachs recommandés adaptés à votre enfant (matière, niveau, ville)
Comment fonctionnent les recommandations ?
Les coachs recommandés sont classés selon :
- La correspondance exacte matière + niveau
- Leur note globale (avis des autres parents)
- Leur expérience déclarée
4. Laisser un avis
Après avoir fait appel à un coach, vous pouvez laisser un avis public (note de 1 à 5 étoiles + commentaire) depuis sa fiche profil.
- Un seul avis par profil coach
- Votre avis est visible par tous les parents
- La note globale du coach est mise à jour automatiquement
5. Déposer une demande
Si vous préférez être contacté par les coachs, déposez une demande depuis Répétiteur → Mes demandes → Nouvelle demande (web) ou Mes demandes (mobile) :
| Champ | Description |
|---|---|
| Élève | Sélectionnez l'enfant concerné |
| Matières | Matières pour lesquelles vous cherchez de l'aide |
| Niveau | Niveau de l'enfant |
| Ville | Votre localisation |
| Description | Précisez le besoin (optionnel) |
| Budget max | Tarif horaire maximum acceptable |
Le dépôt de demande est gratuit et sans engagement. Votre demande est visible des répétiteurs abonnés dont les matières correspondent ; au maximum 3 répétiteurs peuvent débloquer vos coordonnées et vous contacter — vous comparez et choisissez librement.
Statuts de votre demande
| Statut | Signification |
|---|---|
| ⏳ Ouvert | Votre demande est visible, en attente de contact (3 répétiteurs max) |
| 🤝 Mis en relation | Le nombre maximum de répétiteurs a accédé à votre demande |
| ✅ Fermé | Demande clôturée (vous pouvez la supprimer) |
Clôture automatique
Une demande restée ouverte plus de 30 jours est clôturée automatiquement et vous en êtes notifié. Vous pouvez en déposer une nouvelle à tout moment.
Confidentialité
Vos informations personnelles (nom, téléphone, email) ne sont jamais partagées publiquement. Elles ne sont transmises qu'aux répétiteurs abonnés et vérifiés (3 au maximum) qui débloquent votre demande — le dépôt de la demande vaut accord pour cette mise en relation.