NovaCoach — Guide Coach
Ce guide explique comment s'inscrire en tant que coach ou centre de soutien sur NovaCoach et gérer son profil.
1. Créer son profil
Depuis l'application mobile ou l'espace web, rendez-vous dans NovaCoach → Devenir coach.
Renseignez :
| Champ | Description |
|---|---|
| Titre du profil | Accroche courte visible dans les résultats de recherche |
| Description | Présentation détaillée de votre approche pédagogique |
| Type | Particulier ou Centre |
| Matières | Liste des matières que vous enseignez |
| Niveaux | Niveaux scolaires couverts |
| Tarif horaire | En FCFA |
| Ville | Ville où vous intervenez |
| Années d'expérience | Expérience déclarée |
Un seul profil par compte
Chaque compte ne peut avoir qu'un seul profil NovaCoach. Si votre profil est rejeté, vous pouvez le corriger et soumettre de nouveau les documents.
2. Soumettre des documents
Après la création du profil, soumettez vos justificatifs (diplômes, certifications, pièce d'identité) depuis Mon profil coach → Documents justificatifs.
Les formats acceptés : PDF, JPG, PNG (max. 10 Mo par fichier).
3. Validation par l'équipe Novacole
Votre profil passe à l'état En attente de validation. L'équipe Novacole examine vos documents et valide ou rejette votre profil dans un délai de 24 à 72h.
- Approuvé → votre profil devient visible dans les résultats de recherche.
- Rejeté → vous recevez une notification avec le motif de refus.
4. Gérer son profil
Depuis Mon profil coach, vous pouvez à tout moment :
- Modifier le titre, la description, le tarif et la ville
- Ajouter ou retirer des matières et niveaux
- Consulter votre note globale et le nombre d'avis reçus
- Suivre votre solde de portefeuille
5. Tableau de bord
Le tableau de bord coach affiche :
- Le statut actuel de votre profil
- Votre note et nombre d'avis
- Votre solde de portefeuille (pour les leads, Phase 1B)
6. Système de leads (contacts parents)
Les leads sont des demandes de parents en recherche active de coach. Une fois votre profil approuvé, vous pouvez acheter l'accès aux coordonnées d'un parent pour le contacter directement.
6.1 Mon wallet
Votre wallet est alimenté par vos recharges Mobile Money. Consultez votre solde depuis NovaCoach → Mon wallet.
| Méthode | Description |
|---|---|
| T-Money | Recharge via T-Money |
| Flooz | Recharge via Flooz |
| MoneyFusion | Recharge via MoneyFusion |
Saisissez le montant (minimum 500 FCFA), sélectionnez la méthode et votre numéro, puis validez le paiement sur votre téléphone.
6.2 Leads disponibles
Depuis NovaCoach → Leads disponibles, vous voyez la liste des demandes ouvertes dont les matières correspondent à votre profil.
Chaque lead affiche :
- Les matières demandées
- La ville
- La description du besoin (sans les coordonnées)
Cliquez sur Débloquer ce lead pour acheter l'accès. Le montant (500 FCFA) est immédiatement débité de votre wallet.
Solde insuffisant
Si votre solde est inférieur à 500 FCFA, le bouton est désactivé. Rechargez votre wallet avant d'acheter un lead.
6.3 Mes leads achetés
Depuis NovaCoach → Mes leads achetés, vous retrouvez tous vos leads avec les coordonnées complètes du parent révélées :
- Nom du parent
- Numéro de téléphone (lien cliquable)
- Adresse e-mail (lien cliquable)
Conseils de contact
Contactez le parent dans les 24h suivant l'achat du lead pour maximiser vos chances de conversion. Soyez professionnel et personnalisez votre approche selon les besoins décrits.
Bonnes pratiques
- Rédigez une description claire et personnalisée : elle augmente votre taux de contact.
- Renseignez toutes vos matières et niveaux pour apparaître dans un maximum de recherches.
- Répondez rapidement aux messages des parents pour améliorer votre réputation.
- Maintenez vos documents à jour pour éviter la suspension de votre profil.