NovaCoach — Guide Coach
Ce guide explique comment s'inscrire en tant que coach ou centre de soutien sur NovaCoach et gérer son profil.
1. Créer son profil
Depuis l'application mobile ou l'espace web, rendez-vous dans NovaCoach → Devenir coach.
Renseignez :
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom complet | Votre nom (ou celui du centre), visible dans les résultats de recherche |
| Description | Présentation détaillée de votre approche pédagogique |
| Date de naissance | Vous devez avoir au moins 16 ans |
| Dernier diplôme | Diplôme le plus élevé obtenu |
| Type | Particulier ou Centre |
| Matières | Liste des matières que vous enseignez |
| Niveaux | Niveaux scolaires couverts |
| Tarif horaire | En FCFA |
| Ville / Quartier | Zone où vous intervenez |
| Années d'expérience | Expérience déclarée |
Un seul profil par compte
Chaque compte ne peut avoir qu'un seul profil NovaCoach. Si votre profil est rejeté, vous pouvez le corriger et soumettre de nouveau les documents.
2. Soumettre des documents
Après la création du profil, soumettez vos justificatifs (diplômes, certifications, pièce d'identité) depuis Mon profil coach → Documents justificatifs.
Les formats acceptés : PDF, JPG, PNG (max. 10 Mo par fichier).
3. Validation par l'équipe Novacole
Votre profil passe à l'état En attente de validation. L'équipe Novacole examine vos documents et valide ou rejette votre profil dans un délai de 24 à 72h.
- Approuvé → votre profil devient visible dans les résultats de recherche.
- Rejeté → vous recevez une notification avec le motif de refus.
4. Gérer son profil
Depuis Mon profil coach, vous pouvez à tout moment :
- Modifier le titre, la description, le tarif et la ville
- Ajouter ou retirer des matières et niveaux
- Consulter votre note globale et le nombre d'avis reçus
- Suivre votre solde de portefeuille
5. Tableau de bord
Le tableau de bord coach affiche :
- Le statut actuel de votre profil
- Votre note et nombre d'avis
- Votre solde de portefeuille et vos leads inclus restants
6. Abonnement mensuel
Une fois votre profil approuvé, votre visibilité repose sur un abonnement mensuel payé depuis votre wallet :
- Visibilité : votre profil n'apparaît dans la recherche et les recommandations des parents que si votre abonnement est actif.
- Leads inclus : chaque mois d'abonnement crédite un quota de leads (10 par défaut) utilisables sans frais supplémentaires.
- Renouvellement : depuis votre wallet (
Répétiteur → Walletsur le web,Mon walletsur mobile), bouton Renouveler 1 mois. Le renouvellement anticipé prolonge la date d'expiration et cumule les leads inclus. - Rappels automatiques : vous recevez une notification 7 jours puis 1 jour avant l'expiration, et une dernière au moment de l'expiration.
Abonnement expiré
À l'expiration, votre profil devient invisible des parents et le déblocage de leads est bloqué jusqu'au renouvellement. Votre profil et vos avis sont conservés.
Le tarif de l'abonnement (2 500 FCFA/mois par défaut) est affiché dans votre wallet avant toute souscription, et chaque débit apparaît dans l'historique.
7. Système de leads (contacts parents)
Les leads sont des demandes de parents en recherche active de coach. Avec un abonnement actif, vous pouvez débloquer l'accès aux coordonnées d'un parent pour le contacter directement.
Une demande, 3 répétiteurs max
Chaque demande peut être débloquée par 3 répétiteurs au maximum, puis elle disparaît de la liste. Vous êtes potentiellement en concurrence : réactivité et personnalisation font la différence.
7.1 Mon wallet
Votre wallet est alimenté par vos recharges Mobile Money. Consultez votre solde depuis Répétiteur → Wallet (web) ou Mon wallet (mobile).
| Méthode | Description |
|---|---|
| T-Money | Recharge via T-Money |
| Flooz | Recharge via Flooz |
| MoneyFusion | Recharge via MoneyFusion |
Saisissez le montant (minimum 500 FCFA), sélectionnez la méthode et votre numéro, puis validez le paiement sur votre téléphone.
7.2 Leads disponibles
Depuis Répétiteur → Leads disponibles (web) ou Demandes (mobile), vous voyez la liste des demandes ouvertes dont les matières correspondent à votre profil.
Chaque lead affiche :
- Les matières demandées
- La ville
- La description du besoin (sans les coordonnées)
Cliquez sur Débloquer ce lead : un lead inclus de votre abonnement est consommé en priorité ; si votre quota est épuisé, le montant (500 FCFA) est débité de votre wallet.
Quota épuisé et solde insuffisant
Si vous n'avez plus de leads inclus et que votre solde est inférieur à 500 FCFA, le bouton est désactivé. Rechargez votre wallet ou attendez votre prochain renouvellement.
7.3 Mes leads achetés
Depuis Répétiteur → Mes leads (web) ou Mes clients (mobile), vous retrouvez tous vos leads avec les coordonnées complètes du parent révélées :
- Nom du parent
- Numéro de téléphone (lien cliquable)
- Adresse e-mail (lien cliquable)
Conseils de contact
Contactez le parent dans les 24h suivant l'achat du lead pour maximiser vos chances de conversion. Soyez professionnel et personnalisez votre approche selon les besoins décrits.
Bonnes pratiques
- Rédigez une description claire et personnalisée : elle augmente votre taux de contact.
- Renseignez toutes vos matières et niveaux pour apparaître dans un maximum de recherches.
- Répondez rapidement aux messages des parents pour améliorer votre réputation.
- Maintenez vos documents à jour pour éviter la suspension de votre profil.